Ombudsmanden tager ikke stilling til skyld og går ikke ind i det, domstolene skal afgøre. Sagsbehandling og manglende svar er en anden sag.
Ombudsmanden bliver ofte nævnt som det sidste skridt, og lige så ofte bliver klagen afvist, fordi den handler om noget, han ikke kan behandle. Det er værd at vide på forhånd.
Domstolene er ikke omfattet af ombudsmandens virksomhed. Han tager heller ikke stilling til, om nogen er skyldig, om beviserne rækker, eller om der burde være rejst tiltale. Spørgsmål om selve afgørelsen i en straffesag hører hjemme hos statsadvokaten og i sidste ende ved domstolene, ikke her.
Hvordan myndigheden har behandlet dig. Om der er svaret på dine henvendelser. Om sagsbehandlingen har taget urimeligt lang tid. Om begrundelsen for en afgørelse lever op til kravene. Om du er blevet vejledt, som du skulle. Det er forvaltningens adfærd, ikke straffesagens resultat.
Ombudsmanden forventer, at du har brugt den klageadgang, der findes, før du skriver. Har du ikke klaget til statsadvokaten, så gør det først. En klage, der kommer før den almindelige vej er gået, bliver som regel sendt tilbage med den besked.
Kort, konkret og med datoer. Hvad skete der, hvornår skrev du til hvem, hvad fik du at vide, og hvad er der ikke svaret på. Vedlæg kopi af dine egne breve og af de svar, du har fået. Det koster ingenting at klage.
Ombudsmanden kan udtale kritik og henstille, at en myndighed gør noget om. Han kan ikke omgøre en afgørelse, og han kan ikke tilkende dig erstatning. Værdien ligger i, at en uafhængig instans siger tydeligt, hvad der gik galt, og at myndigheder som regel retter ind efter det.
LBK nr 1298 af 07/11/2025, LBK nr 349 af 22/03/2013. Et mærke med kapitel betyder, at reglen hører under det kapitel, men at paragrafnummeret endnu ikke er efterprøvet i lovens fulde tekst. Se kildegrundlaget.
Senest opdateret 2026-09-21.